81. Kualitas Pelayanan Publik Pembuatan Kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan

ABSTRAK
BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) Ketenagakerjaan sebagai salah  satu  program yang didirikan  pemerintah  untuk  melindungi  tenaga kerja mulai beroperasi sejak  1 (satu) Juli 2015. Namun dalam pelayanan publik masih terdapat  banyak  keluhan  selama  proses  pelayanan khususnya  bagi  pekerja informal. Tujuan meningkatkan kualitas pelayanan merupakan bagian penting dalam melayani masyarakat. Sehingga badan hukum publik ini mampu memberikan pelayanan terbaik bagi tenaga kerja.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan bagi Peserta Bukan Penerima Upah di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan Kota. Berdasarkan teori Kotler, tentang kualitas layanan. Peneliti menggunakan indikator  penilaian  Bukti  Fisik  (Tangible), Kehandalan  (Reliability),  Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance) dan,  Empati (Empaty).
Penelitian   ini   menggunakan   metode   kualitatif   dengan   wawancara, observasi dan dokumentasi.
Dari  penelitian  yang dilakukan,  diperoleh  kesimpulan  bahwa Penilaian kualitas pelayanan publik di Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial ( BPJS ) Ketenagakerjaan berdasarkan Sarana dan prasarana, , kehandalan,  daya tanggap, jaminan dan empati dinilai sudah cukup baik. Tetapi penyelenggaraan pelayanan pelayanan  publik  di  luar Kantor terdapat  beberapa keluhan  seperti kurangnya sarana dan prasarana dan kurangnya jumlah pegawai bidang Bukan Penerima Upah.

Kata kunci : Kualitas, Pelayanan Publik, Bukan Penerima Upah


81. Kualitas Pelayanan Publik Pembuatan Kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan adalah yang barusan kamu baca.



Cukup 50RIBU saja, kamu akan dapatkan file Lengkapnya BAB 1 sampai PENUTUP 81. Kualitas Pelayanan Publik Pembuatan Kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan




Rp. 100.000 = 4 File Skripsi Lengkap
(File yang dapat Anda request hanyalah file yang terdapat di web/blog yang sedang kamu kunjungi sekarang ini dan juga klikskripsi.com / fileskripsi.com / koleksiskripsi.com)
Untuk Thesis = Rp. 100.000/File Lengkap



81. Kualitas Pelayanan Publik Pembuatan Kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan


Belum ketemu Referensi Judul yang kamu cari? Coba Klik Icon Search Ketik referensi Judul Skripsi yang kamu cari.

Jika Referensi yang kamu cari tidak ada disini coba cek di www.fileSkripsi.com atau www.KoleksiSkripsi.com atau www.KlikSkripsi.com

Bingung belum punya judul Skripsi, tidak perlu kawatir ada RIBUAN file referensi Skripsi Klik disini

Belum ada Komentar untuk " 81. Kualitas Pelayanan Publik Pembuatan Kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan"

Posting Komentar

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1



Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel


close
WhatsApp Klikskripsi